Garancija in podpora – Vaš mir je za nas pomemben
V GSMnetu nam je resnično mar za kakovost vsakega izdelka, ki ga prejmete. Zato imajo vsi naši izdelki garancijo do 2 let, odvisno od vrste izdelka. Naš cilj je, da se na vsakem koraku počutite varno, podprto in zadovoljno.
Če želite uveljaviti garancijo, je postopek preprost in zasnovan za vaše udobje.
Za dostop do garancijskega obrazca uporabite razdelek Vračila in garancija v svojem računu ter sledite naslednjim korakom:
- Prijavite se in pojdite v razdelek „Naročila”
- Poiščite svoje naročilo in kliknite „Zahtevaj vračilo/Garancijo”
- Izberite razlog zahteve
- Izpolnite in oddajte obrazec
- Priložite nalepko za vračilo na paket
Lahko pa nam tudi pošljete e-pošto z opisom težave na naslov office@gsmnet.eu, in eden izmed naših svetovalcev bo pregledal vašo zahtevo ter vam ponudil najboljšo možno rešitev.
Vsak izdelek z napako lahko vrnete v roku 14 delovnih dni od datuma dostave.
Upoštevajte, da izdelki iz kategorij Zaščitne folije in Deli in komponente spadajo pod garancijo le, če so bili nameščeni ali testirani v pooblaščenem GSM servisu s strani usposobljenega osebja. Zahtevan je servisni račun ali žigosano potrdilo.
Izdelki, ki niso bili nameščeni pod temi pogoji, niso kriti z garancijo, saj namestitev zahteva specializirano tehnično znanje.
Tu smo zato, da zagotovimo, da je vaša izkušnja enostavna, zanesljiva in popolnoma skladna z vašimi pričakovanji.